【超面倒】LEncore会員を解約&ローチケ退会しました



ローソンチケットでチケットを LEncore 会員限定先行で買うために作ったクレジットカード。

エルアンコールカード(LEncore会員:クレジットカード)の解約方法は簡単だったのですが、その後がとても面倒でしたので、備忘録として残しておきたいと思います。

エルアンコールカードの解約方法

年会費はいつまで?

年会費のご請求前月末日までにカードを退会(解約)された場合には、年会費の請求はございません

ちなみに年1,620円でした。

電話で解約

お昼時でしたが5分ほどでオペレーターと繋がり、スムーズに解約することができました。

  • 問合せ電話番号:0120-63-4646
  • 受付時間:9:30~17:00(1月1日休み)

サイトにはこのように書かれてありますが、フリーダイヤル 0120-63-4646 で繋がりました。

※携帯電話の方は下記へご連絡ください。
東京03-5638-3211/大阪06-6339-4074
受付時間:9:30~17:00(1月1日休み)

同時にETCカードも解約

クレジットカードと ETC カードをハサミでカットして処分。
これでエルアンコールカードの解約は完了です。

「セディナビ※旧 OMC Plus」IDの無効化

エルアンコールカードを解約した場合は「セディナビ」の退会手続きは不要。
ただし、OMC Plus を登録した際に作成した「IDの無効化」を希望する場合は、電話での手続きが必要になります。

「OMC Plus」 IDの無効化をご希望される場合は、下記アンサーセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。Cedyna よくあるご質問

  • アンサーセンター
  • 東京 03-5638-3211
  • 大阪 06-6339-4074
  • 営業時間 9:30~17:00(1月1日休)

ローソンWEB会員を退会

これが分かりにくかったです。

①マイページにログイン
②マイページ内、下方にある「退会」ボタンからお手続きください

と書かれてあるのですが、マイページを隅から隅まで見ても「退会」の文字はない。

いくら調べても分からないので「セディナアンサーセンター 0120-63-4646」に電話で問い合わせたところ、「ローチケは別会社なのでローチケ受付に電話して」と言われました。

【LEncore・モバイル会員お問い合わせ】
2020年1月1日以降
0570-000-777
10:00~18:00

サイトには「名字・住所・電話番号の変更は、カード会社のセディナへ連絡をお願いいたします」と書いてあるのに退会だとなぜか別会社扱い。

0570は通話代がかかるし、いまどきナビダイヤルって…
それに、電話をかけるほどの緊急性はないのでメールしてみました。その方が記録として分かりやすいし。

ローチケお問い合わせ
lhpremium-info@ent.lawson.co.jp

翌日に返答が来ました。

年会費をいただいておりますので、会員期限まではマイページにログインが可能となりますが、期限が過ぎますと、ログインができなくなります。

エルアンコールカードを解約した時にはオペレーターから何も言われませんでした。
それならそうとサイトに記載しておいても良いのでは?

後日談

ローチケの期限が過ぎた後、ふと思い立ってログインしてみたら普通にできました。
住所氏名などの個人情報はまっさらでしたが、メールアドレスとパスワードは生きていました。

なんでログインできるんだよ…

なぜかアカウント情報を登録しないと先に進めないので適当に入力し「マイページ→登録解除」へ。

ようやく本当に解約できました。

もうLEncore会員はこりごり

  • 「携帯の場合はこちらへ電話して」←実際にはフリーダイヤルもOK
  • 「ナビダイヤルに電話して」←実際にはメールもOK
  • エルアンコールカードと LEncore 会員は同じだけど退会となると別扱い
  • ローチケは自分で退会

コロナ禍前でこんな感じでしたので、コロナ禍では更に滅茶苦茶かと想像します。

【余談】ローチケHMVプレミアムの方がお手頃?

ローチケHMVプレミアムは、ローチケ WEB の有料版になります。
プレリク抽選先行当選確率を高めたり、チケット安心サービスやビデオやコミックなどの特典を受けることができます。

  • 月額 550 円
  • 年額一括払い 5,478円
  • 専用アプリを使用

年がら年中コンサートに行く人なら LEncore 会員の方がお得。
そうでない人はローチケHMVプレミアムの方がお手頃かと思ったのですが、口コミを見るとアプリの使い勝手も良くないようです。

  • とにかく使い勝手が酷い
  • どこかタップするたびにログアウトするのでそのたびにIDとパスの打ち直し
  • チケットの予約画面の使い勝手がとても悪く、直感的に操作できない。
  • PC画面に飛ばされてしまうのか、画面がタブレットでもはみ出てしまい、その先に進まない
  • 先行抽選が有利になった実感なし
  • 本当に繋がらない