マカフィーを解約/退会しました

 

以前にマカフィー モバイルセキュリティ Android版を無料お試しで使ったことがあります。

その後、放置していたのですが、時々メールが届いていたのでアカウントを削除しました。

マカフィー・ストア

ログイン

マカフィーTOPページの右上にある「マイアカウント」をクリックし、ログインします。

情報を削除

解約の前に、マイアカウントに登録されているモバイル情報を削除して、端末にインストールしたマカフィーアプリをアンインストールする必要があります。

削除しないままアカウントを削除すると、モバイル端末がロックされる場合があります。

解約

解約は「お客様サポート」から行います。上の方には「良くある質問」がずらっと記載されており、下の方に問い合わせ用の電話番号が記載されています。

チャットでの連絡をご希望の場合は「チャットによるお問合せ」をクリックします。

※電話で問い合わせる場合は通話料がかかります

マカフィーの製品に関するお問い合わせなども全て「お客様サポート」から行うことができます

 

言語を選択したら、問い合わせしたい項目をクリックします。

 

チャットもしくは電話を選択します。

 

名前など個人情報を入力します。私のようにお試しで使って削除したいだけなら、メールアドレス以外は適当でも良いかと。

 

次の画面で「チャットの開始」ボタンをクリックします。

 

担当者と繋がるまでの時間は、平日の日中で数分。

特に引き留められることはありませんでした(体験版ですし…)。

手続きが完了すると「ご登録情報(アカウント情報)の削除が完了いたしました」「マイアカウントはご利用いただけなくなりました」と担当者に言われます。

会話が終了したら、自分で「チャットを終了」または、×でWindowを閉じて完了です。

 

メルマガ解除

メーリングリスト(メルマガ)の解除は別途自分で行います。

➡こちらから
➡法人の場合はこちらから

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