規約違反でMicrosoftアカウントロック?突然OneDriveが真っ白に



いつものようにOneDriveを開いたら真っ白。

Outlookを開いたら「ご使用のアカウントがロックされました」
Microsoft サービス規約に違反?はあ?

OneDriveをリロードしたら「現在アカウントは使用できません」。またかよ。これで4回目。

一体なんなんだよ。一応これでも Microsoft 365 の契約者なのに。

現在、アカウントは使用できません
お使いの OneDrive またはプロフィールは、大量のトラフィックが発生しているため、一時的にブロックされている可能性があります。この場合、ブロックは 24 時間後に解除されます。

また、迷惑行為Microsoft サービス規約に違反しているため、オフラインになっている可能性もあります。これが該当しないと思われる場合は、カスタマー サポートに問い合わせて、問題を調査するよう依頼してください。ただし、カスタマー サポートによって違反しているコンテンツが見つかった場合は、違反しているすべてのコンテンツを 48 時間以内に削除する必要があります。削除しない場合、アカウントは使用できなくなります。

「この場合、ブロックは 24 時間後に解除されます」と書いてありましたし、面倒くさいのでふて寝。

翌日アクセスしたら「電話番号を入力してセキュリティコードを受け取れ」とメッセージが表示されていました。

無事にアカウントブロックが解除されましたが原因は不明。

後書き

もちろん「最近のアクティビティ」も問題なし。
それともIPが変わったせいかな。でも、IPが変わったくらいでアカウントロックします?普通しませんよね。電話番号認証で済む話。

もし1日経っても解除されない場合は、Microsoft サービス規約に目を通した上で「フォーム」からお問い合わせしてみましょう。