【調査中】Rakuten UN-LIMIT 楽天モバイルの料金請求額が違うような気がする

ちょっと前置き!ここ数年は楽天モバイル組み合わせプランを利用していました。今年2020年に入ってからは節約のため「データ2か月繰り越し」を逆手に取り、毎月ベーシックと3.1GBプランを交互に変更していました。

◆スマホ/格安SIM/プラン

楽天モバイルの利用料金は「my楽天モバイル」から確認をすることができます。画面右上の三本線メニューをクリックして、「my 楽天モバイル」の中の「利用料金」をクリックします。

こんな感じに明細が表示されます。

利用明細、支払い証明書、通話SMSデータ使用明細はそれぞれクリックするとPDFにてダウンロードされます。尚、ポイント払いの場合は支払い証明書は発行されません。

2020年6月にRakuten UN-LIMIT契約

Rakuten UN-LIMITを契約!楽天モバイル通話SIMから移行した」ので、5月と6月の料金は1,300円~1,700円前後でした。既に楽天モバイルのメンバーズステーションのログインはできませんので明確ではありませんが、恐らく問題なし。

 

端末Galaxy A7代金

Rakuten UN-LIMITを契約した時に、端末Galaxy A7を申し込みましたので18,700円引かれました。これは後日ポイントで返ってくるはず。

 

7月9日に62円

これ意味不明。まさに使途不明金。

 

7月11日に事務手数料と6月の通話代が引かれた

合計金額は一見問題なかったのですが、、

良く見るとオカシナ面がありました。6月13日に「08010149660宛てにSMSを送り3円徴収」されていますがショートメールは送っていません。

0570(ナビダイヤル)は20秒10円の料金が発生

この「08010149660宛てのSMS 3円」は他の人も徴収されているようです。開通手続きの時に発生したんでしょうかね。分かりませんが、料金がかかるのならかかると明記しておいてほしいです(小さく書いてあるかもだけど)。

 

7月分は0円

有料通話はしていませんので通話料金は0円。請求合計額も当然ながら0円。

ちなみに通信先「07085811999」は留守番電話

「07085811999」に電話をかけて留守電を聞くと無料になります。1417にかけると有料。

 

でも8月の請求額は1,321円

これが心底意味不明。8月27日に7月分の楽天モバイル代として1,321円がカードで引き落としされました。6月からRakuten UN-LIMITで無料のはずなのに…

それとも6月分が日割で7月分として請求?

あああ、明細を見ても書いていないし分からない!

 

後書き

Twitterでも「楽天モバイル 請求 違う」などと検索するとツイートが見つかります。

 

だいぶ以前にも、通話SIMから050データSIMにプランを変えた時などに「?」と思う請求があったのですが、後日返金されたような…その頃は忙しかったのであまり確認できませんでしたが。

何と言っても、楽天は今期は携帯事業とコロナの影響で赤字ですからね。「楽天、9年ぶり最終赤字274億円 携帯投資重荷、1~6月」。後付けが多く様々な面で体制が整っていないように思います。

 

まあ、ほんの少し様子を見て、変化がなければ楽天に問い合わせてみます。

6月10日Rakuten UN-LIMITへ移行
端末Galaxy A7代金
18,700円
6月9日使途不明金62円
7月11日Rakuten UN-LIMIT
契約事務手数料
3,300円
7月11日通話料328円
8月27日使途不明金1,321円