楽天モバイルの料金請求額が違うような気がする Rakuten UN-LIMIT


楽天モバイル

ちょっと前置き。
ここ数年は楽天モバイル組み合わせプランを利用していました。
今年2020年に入ってからは節約のため「データ2か月繰り越し」を逆手に取り、毎月ベーシックと3.1GBプランを交互に変更していました。

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楽天モバイルの利用料金は my楽天モバイル から確認をすることができます。
画面右上の三本線メニューをクリックして my楽天モバイル の「利用料金」をクリックします。

このように明細を表示させることができます。

利用明細、支払い証明書、通話 SMS データ使用明細は、それぞれクリックすると PDF でダウンロードされます。尚、ポイント払いの場合は支払い証明書は発行されませんでした。

2020年6月にRakuten UN-LIMIT契約

楽天モバイル通話SIMからRakuten UN-LIMITに移行したので、5月と6月の料金は1,300円~1,700円前後でした。これは恐らく問題なし。

端末Galaxy A7代金

Rakuten UN-LIMITを契約した時に、端末 Galaxy A7 を申し込みましたので18,700円引かれましたが、この分は後日ポイントで戻ってきました。

7月9日に62円

これ意味不明。まさに使途不明金。

7月11日に事務手数料と6月の通話代が引かれた

合計金額は一見問題なかったのですが、、

良く見るとオカシナ面がありました。
6月13日に「08010149660宛てにSMSを送り3円徴収」されていますがショートメールは送っていません。

0570(ナビダイヤル)は20秒10円の料金が発生

この「08010149660宛てのSMS 3円」は他の人も徴収されているようです。
開通手続きの時に発生したんでしょうかね。
料金がかかるのならかかると明記しておいてほしいです。小さく書いてあるかもだけど。

7月分は0円

有料通話はしていませんので通話料金は0円。請求合計額も当然ながら0円。

ちなみに通信先「07085811999」は留守番電話

「07085811999」に電話をかけて留守電を聞くと無料になります。1417にかけると有料。

でも8月の請求額は1,321円

これが心底意味不明。
8月27日に7月分の楽天モバイル代として1,321円がカードで引き落としされました。
6月から無料のはずなのに…

それとも6月分が日割で7月分として請求?
あああ、明細を見ても書いていないし分からない!

同じ疑問を持つ人は他にも

Twitterでも「楽天モバイル 請求 違う」などと検索するとツイートが見つかります。

後書き

だいぶ以前にも、通話SIMから050データSIMにプランを変えた時などに「?」と思う請求があったのですが、後日返金されたような…その頃は忙しかったのであまり確認できませんでしたが。

結局、問い合わせしませんでした。これらをまとめて、コールセンターに電話して説明するのめんどい。
これから毎月データ 1GB をキープして無料にしていくのでもういいや。

6月10日Rakuten UN-LIMITへ移行
端末Galaxy A7代金
18,700円
6月9日使途不明金62円
7月11日Rakuten UN-LIMIT
契約事務手数料
3,300円
7月11日通話料328円
8月27日使途不明金1,321円

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