【PINとPUK】楽天モバイルSIMがロックされた時の解除方法



PIN コードとは SIM カードの暗証番号のこと。
初期値は次の通り。

セキュリティのため PIN コードは変更したのですが、
アップデートの際に PIN コードを忘れてしまい先に進めず。

一生懸命に思い出しつつ、4~8桁の数字で入力するも✖

3回間違えたため「PINロック」。すなわち SIM がロックされてしまいました。

え・・

SIM PINコードが無効です。お使いの端末をロック解除するには携帯通信会社にお問い合わせいただく必要があります。

楽天モバイルカスタマーセンターに電話

  • 電話番号 050-5212-6913
  • 営業時間 9:00~20:00
  • 年中無休

平日の昼間だったせいか、すぐに電話が繋がりました。

PINコードを間違えたらSIMカードが無効になりました。
助けて。

PINロックを解除

解除するためには「PUKコード(PINロック解除コード)」が必要になります。
コードはメールで送られてきました。
私の場合は3時間程度で送られてきましたが「基本は当日中」だそう。
場合によっては丸1日かかる場合もあります。

PUKコードは8桁の番号
もしPUKコードを10回間違えたらショップでSIM再発行となり再発行代がかかります

という訳で、どうにか PIN コードを解除することができました。

PUKコード(PINロック解除コード)の調べ方まとめ

ドコモ

My docomoに記載。電話、ショップでも確認可能

au

au ICカードが取り付けられていたカードの裏面に印字。電話、ショップでも確認可能

Softbank

My SoftBankに記載。電話、ショップでも確認可能

格安SIM(MVNO)

基本は電話でお問い合わせ。
au 回線の場合は SIMカード を取り外したカードに記載されていることがある

後書き

楽天モバイルの PUK コード(PIN ロック解除コード)は、電話で問い合わせしないといけないので人によっては大変かと。
私は別途、ソフトバンクを契約していますので事なきを得ましたが、回線が1つの場合は誰かに電話を借りるか、公衆電話を探す必要があります。

PUK コード(PIN ロック解除コード)は1台につき1つ発行されています。
SIM がロックされていると基本的に通話ができませんので、時間がある時に確認しておくと良いと思います。

それと、SIM PIN 設定はやった方が良いです。端末にパスワードをかける人は多いと思うのですが、SIM にパスワードをかけていないと盗難時に SIM を抜き取られ簡単に使われてしまいます。
SIM PIN 設定をしていれば端末の再起動時や、SIM を抜いた時に SIM カードがロックされますので安心です。

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