【PINとPUK】SIMがロックされた時の解除方法

AQUOSのSH-M05

楽天モバイルで使っています。

 

OSのバージョン「Android™ 7.1」➡「Android™ 9 Pie」にアップデート提供が開始しました。

ところが、PINコードを忘れてしまい、先に進めず。

 

一生懸命に思い出しつつ、4~8桁の数字で入力するも✖

 

3回間違えたため「PINロック」。すなわち、SIMがロックされてしまいました。

え…

 

楽天モバイルカスタマーセンターに電話してみました。

  • 電話番号 050-5212-6913
  • 営業時間 9:00~20:00
  • 年中無休

 

平日の昼間だったせいか、すぐに電話が繋がりました。

PINコードを間違えたらSIMカードが無効になりました。

助けて。

 

SIMカードを有効にするためには「PUKコード(PINロック解除コード)」が必要とのこと。

「PUKコード」はメールで送られてきました。

3時間程度で送られてきましたが「基本は当日中」だそう。時間によっては丸1日かかる場合もあります。

 

尚、PINコードとはSIMカードの暗証番号のことです。

初期値はドコモとauは「0000」、ソフトバンクは「9999」。

楽天モバイルの場合は「0000」になります。

私はちゃんと別の番号でPINコードを登録してありました…

 

また、PUKコードは8桁の番号になります。10回間違えた場合は終了。

ショップでSIMを再発行してもらう必要があります(再発行代がかかります)。

 

PUKコード(PINロック解除コード)の調べ方まとめ

  • ドコモはMy docomoに記載。電話、ショップでも確認可能
  • auはau ICカードが取り付けられていたカードの裏面に印字。電話、ショップでも確認可能
  • SoftbankはMy SoftBankに記載。電話、ショップでも確認可能
  • 格安SIM(MVNO)は基本は電話でお問い合わせ。au回線の場合はSIMカードを取り外したカードに記載されていることがある

 

という訳で、どうにかPINコードを解除し、アップデートできました。

 

後書き

 

楽天モバイルのPUKコード(PINロック解除コード)は、電話で問い合わせしないといけないので人によっては大変かと。

私は別途、ソフトバンクを契約していますので事なきを得ましたが、回線が1つの場合は誰かに電話を借りるか、公衆電話を探す必要があります。

PUKコード(PINロック解除コード)は1台につき1つ発行されているものですので、1回聞けば後々安心です。SIMがロックされていると基本的に通話ができませんので、時間がある時に確認しておくと良いと思います。

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それと、「SIM PIN設定はやった方が良い」です。端末にパスワードをかける人は多いと思うのですが、SIMにパスワードをかけていないと盗難時にSIMを抜き取られ簡単に使われてしまいます。「SIM PIN設定」をしていれば端末の再起動時や、SIMを抜いた時にSIMカードがロックされますので安心です。

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